Chính sách bảo hành Ngói EUROTILE là lời cam kết của Công Ty Gạch Ngói EUROTILE dành cho Quý khách hàng khi lựa chọn tin tưởng vào sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Với niềm tự hào về tất cả các dòng ngói màu cao cấp, EUROTILE xin cam đoan các điều khoản bảo hành dưới đây sẽ mang lại sự yên tâm tối đa cho Quý khách hàng.

1. Thời gian bảo hành:

  • Bảo hành màu sắc ngói là 10 năm
  • Bảo hành thân ngói là 20 năm.

2. Địa điểm bảo hành:

  • Sản phẩm được bảo hành tại công trình đã lắp đặt.

3. Điều kiện bảo hành:

  • “Sản phẩm” là lớp che phủ phần trên cùng của một tòa nhà hoặc nhà ở giúp tránh các tác động của thời tiết, đặc biệt là mưa.
  • Thuật ngữ “dột” để chỉ sản phẩm có kết quả kiểm nghiệm thời gian xuyên nước không đạt khi tiến hành thử nghiệm theo các bộ tiêu chuẩn ISO 9001:2015 và TCVN 1453:1986.
  • Thời gian bảo hành có hiệu lực kể từ ngày mua hàng được ghi nhận trên phiếu giao hàng.
  • Cam kết chất lượng sản phẩm ngói màu bê tông do EUROTILE cung cấp đạt được những tiêu chuẩn phù hợp với các tiêu chuẩn quốc gia.
  • Cam kết ngói màu bê tông do EUROTILE cung cấp sẽ không bị thấm do ngói bị phân hủy, phân rã.
  • Cam kết sản phẩm ngói màu bê tông không bị cong vênh.
  • Cam kết sản phẩm ngói màu bê tông không bắt lửa, chống tác động do sâu bọ, côn trùng, chim gây ra.
  • Những sản phẩm giả mạo, hoặc bị chỉnh sửa theo bất kỳ hình thức nào, hay sử dụng phụ kiện của nhà sản xuất khác mà không được cho phép bằng văn bản từ phía công ty EUROTILE thì không được bảo hành.
  • Sẽ không bảo hành cho các trường hợp ngói vỡ hay những thiệt hại do bất kỳ các hành vi, lỗi hay thiết sót nào của bất cứ người nào khác.
  • Không bảo hành trường hợp ngói bị bay màu, thay đổi màu sắc hoặc chênh lệch màu do những tăng trưởng hữu cơ, bụi bẩn tích tụ, bề mặt ngói nổi vân rạn hoặc do sử dụng các lớp phủ lên trên sản phẩm mà không nằm trong các quy định trong các văn bản do EUROTILE phát hành.
  • Công Ty Gạch Ngói EUROTILE có quyền quyết định sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm theo điều điều kiện nào phù hợp nhất với tuổi thọ của sản phẩm được bảo hành. Việc sửa chữa hay thay thế sản phẩm bảo hành không bao gồm chi phí liên quan đến việc tháo dỡ và lợp lại ngói. Chi phí này sẽ do khách hàng chịu.
  • Công Ty Gạch Ngói EUROTILE sẽ không bảo hành bất kỳ sản phẩm nào hay những thiệt hại gây ra bởi lỗi lợp ngói hoặc lợp không theo hướng dẫn của EUROTILE.
  • Không chịu trách nhiệm bảo hành những tổn thất gây ra bởi sản phẩm hoặc sản phẩm bị hư hại mà nguyên nhân là do tai nạn, bão lụt, hỏa hoạn, động đất, sự ăn mòn hóa học, thiên tai …
  • Không bảo hành cho sự khác biệt về màu sắc, chi tiết giữa sản phẩm thay thế và sản phẩm được bảo hành do có quá trình lão hóa của sản phẩm. EUROTILE có quyền sửa chữa, thay đổi chi tiết sản phẩm hoặc cải tiến sản xuất mà không cần phải thông báo trước. Không bảo hành cho màu sắc sản phẩm nếu lớp phủ màu bên ngoài bị hư hại do bốc xếp, vận chuyển không đúng cách.
  • Không chịu trách nhiệm bảo hành nếu khách hàng không thể xuất trình giấy bảo hành gốc, phiếu giao hàng, hóa đơn thanh toán. Nếu khách hàng có bất kỳ khoản nợ nào chưa thanh toán cho EUROTILE, quá trình mua hàng của khách hàng được coi như chưa hoàn tất, vì vậy việc bảo hành không được thực hiện.
  • Những sản phẩm hư hỏng hay bạc màu sớm do tiếp xúc thường xuyên với nhiệt độ cao, quá mức cho phép sẽ không được bảo hành, ví dụ như sản phẩm được lắp ở gần lò sưởi, hay những nơi tương tự …
  • Không bảo hành sản phẩm không còn Logo hay số seri (nếu có), hoặc giấy bảo hành đã bị sửa chữa, tẩy xóa theo bất kỳ hình thức nào mà không có sự cho phép trước của EUROTILE bằng văn bản.
  • Khi khiếu nại bảo hành sản phẩm, những sản phẩm cũ phải gửi trả lại (trừ khi có sự đồng ý trước của EUROTILE) và chi phí liên quan đến việc trả lại hàng do khách hàng chịu ngoại trừ có sự thỏa thuận trước với EUROTILE bằng văn bản. Nếu không, việc bảo hành sẽ coi như không có giá trị.
  • Trong quá trình gửi trả hàng để bảo hành, EUROTILE chỉ chịu trách nhiệm từ khi ký nhận hàng. EUROTILE sẽ không chịu trách nhiệm cho hàng hóa trên đường vận chuyển gửi trả.

Để biết thông tin bảo hành Quý khách vui lòng truy cập: 

 

Rate this post

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.